Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

odn555 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
odn555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần được gửi từ địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp xác minh riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên di động và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại odn555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat từ số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Tại Việt Nam, quyền của bạn được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.